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盘山县网格微服务 贴心又实惠

发表时间:2017-09-14 05-16-13      来源:辽宁长安网      责编:李晓依

        辽宁长安网讯 今年初,盘山县针对全县网格化管理,围绕“镇村整体深化、县直全面铺开”的总体思路,强化了县镇村网格化管理工作的提档升级,一方面突出用好科技手段,增强整体联动效应;另一方面突出便民便企服务功能,全面发挥社会综合管理效能。特别在盘山县智慧城市运行管理中心成立后,网格管理的微服务显得格外引人注目,老百姓深深感受到网格化管理带来的好处。

        在盘山县,网格化管理注重分级搞好村(社区)“微循环”、镇(街道)“小循环”和县级“大循环”平台运行,“微循环”基本实现了“第一时间发现问题和第一时间解决问题”。与此同时,抓好部门之间平台整合,发挥县网格管理中心的“总揽”“统筹”作用。盘山县的百姓生活在高效服务的便民利民网格中。

        网格处置突发事件

        今年7月1日沙岭镇网格管理服务中心接到村民反映,坝四线路口主管道天然气发生泄漏,接到警情后,镇网格管理服务中心立即作出联动处置安排,镇政府、镇派出所、天然气公司等单位领导迅速赶往现场处置。

        原来,某施工队在坝四线路口处挖排水道时,不慎将天然气管道挖断,天然气迅速喷涌而出,现场弥漫一股刺鼻的气味。事发现场位于镇中心地段,属人员居住密集区,如果处置工作稍有不慎,后果不堪设想。民警在现场周围迅速拉起了警戒线,严防无关人员进入。沙岭镇网格管理服务中心工作人员,逐家逐户通知,疏散现场居住的群众和围观群众。为防止现场出现明火,发生意外,网格员积极配合民警在现场设立多道警戒岗哨,加强警戒。燃气公司工作人员在多部门的联动保障下,及时关闭燃气输出管道总阀门。

        最后,在确定管道内没有剩余气体后,燃气公司组织维修人员对管道进行抢修,两个小时后管道修复完成,事故得以解决。几个部门人员密切配合,使险情得以及时排除,保障了人民群众的生命财产安全。

        网格监控找答案

        近日,沙岭镇村民张某带着孩子来到棠树村网格管理服务(党建)中心求助,他的孩子在中午放学时发现停在学校车棚内的电动自行车不见了,家人和孩子在寻找无果后,张某想起了村里的网格管理服务中心,于是他抱着最后的希望来到村网格管理服务(党建)中心希望帮忙查找。

        棠树村网格管理员立即将情况上报至镇网格管理服务中心,沙岭镇网格管理服务中心已经实现了镇域内各所学校视频监控的全面整合、统一管理,接到案件后,沙岭镇网格管理服务中心立即着手调取了该学校主要点位的视频资源,最终确定电动车被其他同学骑出校门。网格管理员在校方的配合下很快联系到该名同学,最终电动自行车物归原主。

        网格代办解民忧

        6月29日,胡家镇红岩村居民全正林老人遇到问题犯了难,找到了胡家镇红岩村网格管理服务(党建)中心寻求帮助。

        全正林老人有一个儿子,患有精神疾病,常年在胡家镇中心医院就医,每到一段时间全正林的老伴儿就会往儿子的银行卡内打一些钱,作为儿子就医的治疗费。但是不久前全正林的老伴儿因病去世,镇医院通知老人续交儿子的医药费,可是以往这些事情都是老伴儿办理,全正林老人现在不知所措,真是难坏了她。

        接到求助后,村网格管理服务(党建)中心立即启动了代办程序,指定村网格管理员白鹤宇为老人全程代办服务。白鹤宇在镇医院了解到老人只需要在以往汇款的银行卡里继续打款即可,同时,镇医院提供了老人的银行卡卡号。随后,白鹤宇陪同老人到银行补办了银行卡,缴纳了儿子的医疗费用,老人对网格代办服务深表感谢。

        盘山县网格微服务可以说是“无微不至”,人们可以通过网络或者上门到县网格中心进行法律咨询,消除心中的疑惑。在盘山县网格中心,记者见到几个咨询的居民。得胜街道刘女士咨询:男女双方手写一份离婚协议书,都已签字按手印,男方在签完离婚协议之后欠上高利贷,会不会涉及女方的财产?沙岭镇孟先生咨询:一年前本人的朋友向他借两万元钱,他朋友打了欠条,只写了还款日期,没有写利息,他是否可以向他的朋友要利息?这些身边常发生的事,又是让人说不准的事,在网格中心都得到了答案。截至目前,县网格管理系统累计受理案件65000多件,办结62000件,办结率98.9%,初步实现了“社会服务零距离,社会管理全覆盖,居民诉求全响应”。(刘亚明)


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