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队伍建设

黑山县公安局社区警务大队“三项措施”加强户政队伍建设

发表时间:2015-11-04 03-44-02      来源:辽宁长安网      责编:李晓依

  辽宁长安网讯 黑山县公安局社区警务大队以“爱岗敬业、认真履职”专项教育活动为契机,以认真落实《黑山县公安局日常行为规范》为抓手,以“强队伍,树形象,亲民爱民”为目标,全力推进户政队伍建设。
  抓规范建设,提高素质。一是通过以会代训的方式,结合市局办理户籍业务规范多次对民警进行有重点的培训,全面提升户籍民警业务能力水平。二是针对派出所户籍民警日常工作中发现的问题,社区警务大队随时通过内部即时通讯软件进行专门指导,解疑释惑。三是通过组织全队民警业务练兵,使全体户籍窗口工作人员都能熟记法律法规,讲究文明礼仪,熟练人口系统操作,人人成为精通业务和服务群众的行家里手。
  抓服务质量,提升形象。把《黑山县公安局日常行为规范》贯穿到一线窗口中,户籍民警工作期间统一着装,做到警容严整,举止端庄,精神饱满,服务规范,自觉接受群众监督。一是服务形象上,姿态端正、文明谦恭;二是服务用语上,接待群众来有迎声、问有答声、走有送声;三是服务程序上,遇到群众有困难要“热心”、遇到性格急噪的要“耐心”、审查材料要“细心”、为民服务要“诚心”,使群众真切感受到户籍民警的亲民形象。
  抓便民利民,服务群众。牢固树立“亲民公安”理念,在人像信息采集点公开办证流程、收费标准和注意事项,设立专门休息等候场所,配备茶水、镜子、纸巾、眼镜框、深色有领服装等便民物品。开通中午、下午下班后至夜间、双休日的办证绿色通道,最大限度地方便群众办证。9月以来,县局办证大厅共网上审批各类户口600余人次,为群众开辟绿色通道722人次,发现及纠正户口项目差错147人,为卧病在床、残疾人等办理二代证152个,为群众节约路费3000余元,收到锦旗2面,赢得了辖区群众的一致好评!(孙松玲)

 

 

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